FAQ - Passepartout

Question 1

Wie ist die Gültigkeit bei Passepartout Billetten und Abonnementen?

Accepted Answer

Alle Verbundfahrausweise sind innerhalb ihrer räumlichen Gültigkeit (Zonen) gültig. Die zeitliche Gültigkeit ist auf dem Einzelfahrausweis aufgeführt, resp. wird beim Entwerten aufgedruckt. Verbundfahrausweise gelten bis zum letzten fahrplanmässigen Halt, der vor Ablauf der Geltungsdauer erreicht werden kann. Die zeitliche und räumliche Gültigkeit von Abonnementen kann an Billettautomaten, auf swisspass.ch, an bedienten Verkaufsstellen oder beim Zugpersonal in Erfahrung gebracht werden. Weitere Infos finden Sie im Verbundtarif unter 2.2. Gültigkeiten

Question 2

Wie viel kostet das FlexiAbo?

Accepted Answer

Das FlexiAbo ist in der Kategorie Jugendliche oder Erwachsene erhältlich, in der ersten und zweiten Klasse. Der Preis wird in Abhängigkeit der Anzahl gewählter Zonen bestimmt.

Question 3

Werden meine Fahrten auf dem FlexiAbo gespeichert?

Accepted Answer

Aus technischer Sicht verfügen wir über keinerlei Möglichkeit, die Nutzung Ihrer Reisetage mit den genauen Fahrten zu verbinden. Und auch wenn dies möglich wäre, würden wir es in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz nicht tun.

Question 4

Sind die aktivierten und deaktivierten Tage persönlich zurückverfolgbar?

Accepted Answer

In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz werden diese Daten nicht in Verbindung mit den personenbezogenen Informationen verwendet. Sie werden anonymisiert und zu statistischen Zwecken verwendet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten werden nicht an Dritte übermittelt.

Question 5

Ich habe gegenwärtig ein Passepartout Abonnement. Kann ich dieses gegen ein FlexiAbo eintauschen?

Accepted Answer

Ein Umtausch eines Monatsabos in ein FlexiAbo ist möglich, der Umtausch eines Jahresabos in ein FlexiAbo wird hingegen als Rückgabe behandelt. Es gelten dabei die Erstattungsbedingungen der Alliance SwissPass gemäss Tarif 600.9 Ziffer 4

Question 6

Das FlexiAbo entspricht nicht mehr meinen Bedürfnissen. Kann ich eine Rückerstattung verlangen?

Accepted Answer

Eine Erstattung der noch nicht benutzten Tage ist gemäss Erstattungstabelle und mit einem Selbstbehalt von CHF 10.- möglich. Wenn Sie das Abonnement gegen ein Abonnement zu einem höheren Preis eintauschen, wird der Selbstbehalt nicht in Rechnung gestellt.

Question 7

Ich möchte mein FlexiAbo gegen ein anderes Passepartout Abonnement eintauschen. Wie muss ich vorgehen?

Accepted Answer

Vor Ablauf der Gültigkeitsdauer kann das FlexiAbo in den nachfolgenden Ausnahmefällen ohne Selbstbehalt anteilsmässig zurückerstattet werden:

Strecken-/Zonenänderung (z. B. bei Umzug oder Stellenwechsel)
Kauf eines FlexiAbos einer höheren Klasse
Kauf eines Abonnements zu einem höheren Preis (Passepartout-Jahresabo, GA, Modul-Abo, Streckenabo)

Die Rückerstattung kann nur an den Verkaufsstellen erfolgen.

Question 8

Kann das FlexiAbo mit einer Junior-Karte oder Kinder-Mitfahrkarte kombiniert werden?

Accepted Answer

Ja, das FlexiAbo wird als gültiger Fahrausweis betrachtet, sofern der Reisetag aktiviert wurde.

Question 9

Ich möchte einen Reisetag an eine andere Person übertragen. Ist das möglich?

Accepted Answer

Das FlexiAbo, inkl. der aktivierten Reisetage, ist persönlich und nicht übertragbar.

Question 10

Was muss ich bei einer Kontrolle vorweisen?

Accepted Answer

Nach der Aktivierung Ihres Reisetags müssen Sie lediglich Ihre SwissPass-Karte vorweisen.

Question 11

Wie lange dauert ein Reisetag?

Accepted Answer

Aktivierte Reisetage sind bis 5 Uhr am darauffolgenden Tag gültig. Die Reisetage müssen zwingend VOR dem Betreten des Fahrzeugs aktiviert werden.

Question 12

Wo kann ich bereits aktivierte Reisetage deaktivieren?

Accepted Answer

Bereits aktivierte Reisetage können bis am Vortag um 23:59 Uhr auf swisspass.ch deaktiviert werden. Danach können sie weder deaktiviert noch zurückerstattet werden.

Question 13

Können die Reisetage im Voraus aktiviert werden?

Accepted Answer

Ja, die Freischaltung der Reisetage kann für die gesamte Geltungsdauer des Abonnements vorgenommen werden. Sie muss spätestens am Reisetag VOR dem Betreten des Fahrzeugs für die erste Fahrt erfolgen.

Question 14

Wie können die Reisetage aktiviert werden?

Accepted Answer

Die Reisetage müssen VOR Beginn der Reise auf swisspass.ch freigeschaltet werden.

Question 15

Müssen die 100 Reisetage über einen bestimmten Zeitraum verwendet werden?

Accepted Answer

Die Gültigkeit des FlexiAbo beträgt ein Jahr ab Kaufdatum. Nicht benutzte Reisetage des Abonnements können nicht übertragen werden und laufen am Ende der Geltungsdauer ab.

Question 16

Ab wann läuft die einjährige Geltungsdauer? Ab dem Kaufdatum oder ab dem ersten Reisetag?

Accepted Answer

Sie bestimmen den 1. Geltungstag Ihres FlexiAbos selbst. Das FlexiAbo kann frühestens zwei Monate im Voraus gekauft werden.

Question 17

Kann ich mein Abo erneuern, wenn ich die 100 Tage vor Ablauf der Gültigkeitsdauer aufgebraucht habe?

Accepted Answer

Ja, eine Erneuerung ist möglich. Allenfalls kann sich in diesem Fall ein reguläres Passepartout Jahresabo lohnen. Für eine Beratung wenden Sie sich bitte an die nächste Verkaufsstelle oder an unser Contact Center Tel. 041 369 66 56.

Question 18

Ich reise manchmal über den Geltungsbereich meines Abos hinaus. Welchen Fahrausweis muss ich kaufen?

Accepted Answer

Für die Weiterreise in Zonen, die sich nicht im Geltungsbereich Ihres Abos befinden, kann ein Anschlussbillett gekauft werden.

Question 19

Kann ich gleichzeitig mehrere FlexiAbos für unterschiedliche Zonen abschliessen?

Accepted Answer

Je nach Bedarf können Kunden mehrere Abonnemente kaufen.

Question 20

Ich bin Student/in, aber über 25 Jahre alt. Habe ich Anrecht auf eine Vergünstigung?

Accepted Answer

Passepartout bietet zurzeit keine Vergünstigung für Studierende über 25 Jahre an.

Question 21

Ich gehöre zur Kategorie Kinder oder Jugendliche. Kann ich mir dem FlexiAbo in der ersten Klasse reisen?

Accepted Answer

Passepartout bietet keine Jugendabos in der 1. Klasse an. Für Gelegenheitsreisen in der 1. Klasse kann ein Klassenwechsel für die betroffenen Passepartout-Zonen gekauft werden. Für regelmässige Strecken ist auch der Kauf eines Erwachsenen-Abos in der 1. Klasse möglich.

Question 22

Kann ich das Abonnement in Raten zahlen?

Accepted Answer

Zurzeit sind für den Kauf von Passepartout-Abonnementen keine Ratenzahlungen vorgesehen. Bezahlungen per Kreditkarte werden hingegen akzeptiert, was Ihnen je nach den Bestimmungen Ihrer Bank die Möglichkeit gibt, den Betrag in mehreren Zahlungen zu begleichen.

Question 23

Ich möchte meinen ersten Reisetag am Kaufdatum freischalten, ist das möglich?

Accepted Answer

Das FlexiAbo wird innert weniger Minuten auf Ihren SwissPass geladen. Die Auswahl der Tage kann ab Abschluss des Kaufvorgangs auf Ihrem swisspass.ch Konto vorgenommen werden.

Question 24

Ich habe keinen SwissPass (mehr), wie kann ich mein Abo kaufen?

Accepted Answer

Sie können den SwissPass an den Passepartout Verkaufsstellen bestellen. Hierfür benötigen Sie einen gültigen Ausweis und ein aktuelles Passfoto.

Question 25

Ich wünsche eine Beratung bevor ich ein FlexiAbo kaufe. An wen kann ich mich wenden?

Accepted Answer

Das Personal an den Passepartout Verkaufsstellen beantwortet Ihre Fragen gerne.

Question 26

Wo finde ich die Tarifzonenpläne?

Accepted Answer

Alle Pläne für den Tarifverbund Passepartout findest du hier.

Question 27

Wie kann ich mein Abo verlängern?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abo online oder an Ihrer nächsten bedienten Verkaufsstelle verlängern. Ihr Abonnement wird anschliessend nahtlos oder per gewünschtem Termin auf dem SwissPass aktiviert.
Auf swisspass.ch finden Sie alle Informationen zu Ihren gekauften Leistungen, können Ihre Daten verwalten und sich jederzeit über aktuelle Angebote informieren. Registrieren Sie sich am besten gleich.

Die bedienten Verkaufsstellen finden Sie hier.

Question 28

Reisende mit eingeschränkter Mobilität

Accepted Answer

Auch Reisenden mit eingeschränkter Mobilität sollen das öV-Netz ohne grössere Behinderung nutzen können. Mehr zum Busfahren für Handicapierte finden Sie in der vbl-Broschüre. Auch die SBB stellt Reisenden mit eingeschränkter Mobilität umfassende Informationen zu Verfügung.

Question 29

Kinder und Jugendliche

Accepted Answer

Kinder bis vor dem 6. Geburtstag werden ohne Fahrausweis unentgeltlich befördert.
Kinder ab dem 6. bis vor dem 16. Geburtstag bezahlen für Billette den reduzierten Preis.

Sind Sie öfter mit einem anderen Kind von 6 Jahren bis vor dem 16. Geburtstag unterwegs, lohnt sich die Kinder-Mitfahrkarte. Sie kostet 30 Franken pro Jahr und gilt für eine bestimmte Begleitperson und ein bestimmtes Kind. Beide müssen beim Kauf angegeben werden. Die Begleitperson muss bei der Reise im Besitz eines gültigen Fahrausweises sein und kann maximal 4 Kinder mit je einer Kinder-Mitfahrkarte mitnehmen.
Für Kinder bis zum 16. Geburtstag gibt’s die Kinder-Tageskarte. Damit reist ein Kind alleine, zusammen mit anderen Kindern oder mit Erwachsenen einen Tag lang wie mit einem GA durch die Schweiz. Die Kinder-Tageskarte kostet 19 Franken für die 2. Klasse und 33 Franken für die Fahrt in der 1. Klasse.
Mit der Junior-Karte für 30 Franken sind Kinder von 6 bis 16 Jahren ein ganzes Jahr lang in Begleitung eines Elternteils mit gültigem Fahrausweis in öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs.
Das Jugend-Abo richtet sich an Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene unter 25 Jahren (erhältlich bis zum letzten Tag vor dem 25. Geburtstag). Das Jugend-Abo gibt es als Monats- oder Jahresabo in der 2. Klasse.
Sie sind unter 25 Jahre alt und abends gerne unterwegs? Dann ist das seven25-Abo genau richtig für Sie. Geniessen Sie ab 19 Uhr freie Fahrt in den meisten öffentlichen Verkehrsmitteln in der Schweiz – so wie mit einem GA.
Die Gültigkeit endet während der Woche um 5 Uhr, am Wochenende und an allgemeinen Feiertagen um 7 Uhr (Ankunftszeit am Samstag, Sonntag oder an allg. Feiertagen). Das seven25-Abo bekommen Sie bis vor Ihrem 25. Geburtstag zum Monatspreis von 39 Franken oder zum Jahrespreis von 390 Franken. Mehr Informationen unter sbb.ch/seven25
Ein preiswertes Halbtax Jugend: Ab dem 16. bis vor dem 25. Geburtstag erhalten Sie das Halbtax beim Neukauf für nur 120 Franken pro Jahr. Ab dem zweiten Jahr sparen Sie sogar 20 Franken und erhalten das Halbtax zum Treuepreis von 100 Franken.
Weitere Infos unter sbb.ch/halbtax-jugend

Question 30

Gruppenbillet und Gruppen-Tageskarte

Accepted Answer

Planen Sie Ihre Reise einige Tage im Voraus. Versuchen Sie dabei die Hauptverkehrszeiten am Morgen und Abend zu vermeiden. Zwischen 7.00 und 8.30 Uhr sowie 17.00 und 18.30 Uhr sind viele öffentliche Verkehrsmittel stark ausgelastet. Profitieren Sie bei Ihrer Fahrt von speziellen Gruppentarifen. Melden Sie zudem Ihre Fahrt ab 10 Personen beim entsprechenden Verkehrsunternehmen anmelden. Hier erfahren Sie auch, ob genug Kapazitäten vorhanden sind und sich Ihre Fahrt nicht zufällig mit einer anderen Gruppenfahrt überschneidet. Weitere Infos: Gruppenbillett oder Gruppen-Tageskarte

Question 31

Wie erhalte ich ein Sparbillett für eine Hin- und Rückfahrt?

Accepted Answer

Sparbillette für eine Hin- und Rückfahrt erhalten Sie bequem im SBB Webshop, dem BLS Webshop sowie in den Apps SBB Mobile, SBB Preview und der BLS Mobil App. Wählen Sie zuerst die Hin- und anschliessend die Rückfahrt aus.

Question 32

Verbundbereinigung Rotkreuz: Was bedeutet die Integration von Rotkreuz für Kunden mit einem Modulabo?

Accepted Answer

Zwischen dem Passepartout Verbundgebiet und Rotkreuz wird zukünftig kein Modulabo mehr
angeboten, da der Zonennutzen in den Abonnementen bereits inbegriffen ist. Ein bestehendes Modul- Abo kann in ein Verbundabo von Passepartout umgetauscht werden.

Question 33

Verbundbereinigung Rotkreuz: Wie wird ein Anschlussfahrausweis für Fahrten innerhalb des Tarifverbunds Passepartout zu einem Fahrausweis mit alten Zonen gelöst?

Accepted Answer

Fahrausweise mit 1. Gültigkeitstag vor dem 12.12.2021 gelten nach altem Zonenplan. Wünscht der Kunde eine Fahrt in eine andere Zone, ist ein Anschlussbillett ab einer Haltestelle ausserhalb der
bereits vorhandenen Zone nach altem Zonenplan zu lösen. Vorgehen:
1. Zielort eingeben
2. Abfahrtsort eingeben = Letzter fahrplanmässiger Halt in der vorhandenen Zone gemäss altem Zonenplan

Question 34

Welche Informationen finde ich in meinem SwissPass-Kundenkonto?

Accepted Answer

Sie finden folgende Infos in Ihrem SwissPass-Kundenkonto:
Sie erfahren die Gültigkeit Ihres Abos.
Sie haben den Überblick über offene und bereits beglichene Rechnungen (nur für GA und Halbtax).
Sie haben den Überblick über aktivierte Partnerdienste und attraktive Spezialangebote.
Sie können Ihre Adresse ändern.
Sie können eine Erinnerung für die fristgerechte Kündigung Ihres Abos (nur GA und Halbtax) aktivieren.
Sie können Ihr Abo kündigen (nur GA und Halbtax).
Laden Sie, falls nötig, ein aktuelles Foto sowie benötigte Nachweise hoch.
Verwalten Sie Ihre Ausflugstage, falls Sie ein Ausflugs-Abo besitzen.
Mit Ihren Zugangsdaten von swisspass.ch haben Sie auch Zugang zu diversen Onlinediensten des Öffentlichen Verkehrs. Loggen Sie sich auf Websites, Webshops und Apps ein – ohne aufwendige Registrierung.

Zu Ihrem SwissPass-Kundenkonto

Question 35

Wo finde ich mein SwissPass-Kundenkonto?

Accepted Answer

1. Gehen Sie auf swisspass.ch
2. Klicken Sie auf «Anmelden» und melden Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login an.
3. Klicken Sie anschliessend oben rechts auf Ihre Initialen und schon befinden Sie sich in Ihrem Kundenkonto. Hier können Sie Ihre Daten einsehen und verschiedene Anpassungen vornehmen.

Wenn Sie noch kein SwissPass-Login haben, registrieren Sie sich einmalig

Zur Registrierung auf swisspass.ch

Question 36

Was ist SwissPass Mobile und was muss ich beachten?

Accepted Answer

SwissPass Mobile ermöglicht Ihnen, ÖV-Abos auf Ihrer SwissPass-Karte bequem mit einem digitalen Endgerät (z.B. Smartphone oder Tablet) vorzuweisen. Verschiedene Apps von Schweizer Transportunternehmen unterstützen SwissPass Mobile bereits. Voraussetzung fürs digitale Vorweisen ist, dass Sie in der App mit dem SwissPass-Login eingeloggt sind. So kann bei der Fahrausweiskontrolle die SwissPass-Karte in der Tasche bleiben.Um SwissPass Mobile zu nützen, brauchen Sie eine gültige SwissPass-Karte, ein damit verknüpftes SwissPass-Login und eine App, die SwissPass Mobile unterstützt.

Wenn Sie noch kein SwissPass-Login haben, registrieren Sie sich einmalig. Zur Registrierung auf swisspass.ch
Mehr zu SwissPass Mobile

Question 37

Wieso muss ich ein neues Foto für meine SwissPass-Karte einsenden?

Accepted Answer

Ihre SwissPass-Karte wird nach 5 Jahren automatisch ersetzt. Falls Ihr Foto zu diesem Zeitpunkt bereits mehr als 5 bzw. 10 Jahre hinterlegt war, benötigen wir von Ihnen ein neues Passfoto.
Ein neues Passfoto ist fällig

alle 5 Jahre (bis zum 25. Lebensjahr),
alle 10 Jahre (ab dem 25. Lebensjahr).
Wir kontaktieren Sie per E-Mail oder Brief, wenn wir ein neues Foto von Ihnen benötigen.

Alle wichtigen Informationen zum Foto-Upload finden Sie auf der Swisspass-Website

Question 38

Wie erhalte ich die SwissPass-Karte?

Accepted Answer

SwissPass-Karte mit Abo
Wenn Sie zum ersten Mal ein ÖV-Abo kaufen, das in den SwissPass integriert werden kann, erhalten Sie die SwissPass-Karte automatisch und kostenlos zum Abo. Ihr neues Abo auf der SwissPass-Karte können Sie sowohl online als auch an einer bedienten Verkaufsstelle des öffentlichen Verkehrs kaufen.

Beim Kauf wird Ihre Identität geprüft. An der Verkaufsstelle weisen Sie dazu einen Pass oder eine Identitätskarte vor und bringen ein aktuelles Passfoto mit.

Beim Onlinekauf ist die Identitätsprüfung Bestandteil des Kaufprozesses. Sie benötigen einen Pass oder eine Identitätskarte sowie ein Smartphone mit Kamera. Ausserdem brauchen Sie ein aktuelles, qualitativ gutes, digitales Passfoto.

Der Onlinekauf mit Identitätsprüfung ist nicht für andere Personen möglich.

SwissPass-Karte ohne Abo
Ausserdem können Sie den SwissPass auch ohne Abo kostenlos an den Verkaufsstellen des Öffentlichen Verkehrs beziehen und so von unseren Partnerdiensten profitieren. Bitte nehmen Sie für den Bezug des SwissPass eine gültige Identitätskarte (oder einen anderen amtlichen Ausweis) sowie ein aktuelles Passfoto mit.

Question 39

Was ist die SwissPass-Karte?

Accepted Answer

Die SwissPass-Karte (und damit auch der SwissPass) bietet Ihnen Zugang zum Öffentlichen Verkehr sowie zu zahlreichen Partnerdiensten in der Schweiz. Die SwissPass-Karte ist mit zwei elektronischen RFID-Chips ausgestattet – einer Technik, die z.B. bereits bei Skipässen eingesetzt wird. Auf diesen Chips ist Ihre persönliche SwissPass-Nummer gespeichert, die zur Prüfung Ihres Namens und Ihrer Abos dient. Deshalb sprechen wir von «in den SwissPass integriert» oder «auf den SwissPass referenziert», da die Abos selbst nicht auf die Karte geladen, sondern nur verknüpft werden.

Question 40

Mein SwissPass mit dem integrierten Passepartout-Abo ist verloren gegangen oder beschädigt. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Kein Problem, bestellen Sie gegen Vorlage eines amtlichen Ausweises einen Ersatz-SwissPass für 30 Franken an einer bedienten Verkaufsstelle oder ganz einfach online.

Question 41

Ist ein Passepartout-Abo mit Halbtax günstiger?

Accepted Answer

Nein, mit dem Halbtaxabo gibt es nur auf Einzelbillette eine Ermässigung.

Question 42

Verlängert sich ein Abo ohne Kündigung automatisch?

Accepted Answer

Nein, Passepartout-Abos werden nicht automatisch erneuert und müssen somit nicht gekündigt werden.

Question 43

Wie funktioniert die Erneuerung der Abonnemente?

Accepted Answer

Für die Online-Erneuerung der Verbund-Abos für 1 Monat oder 12 Monate nutzen Sie den Link, den Sie im Erneuerungsmailing erhalten.

Question 44

Wie kaufe ich ein Passepartout-Abo?

Accepted Answer

Online-Erstkauf (für 1 Monat und 12 Monate)
Das zentrale Element für den Onlinekauf ist die Kundennummer im Format 000-000-000-0. Wenn Sie z.B. im Besitz eines SwissPass sind/waren oder in den letzten fünf Jahren ein ÖV-Abo hatten, finden Sie diese Nummer auf der Karte und können das Verbund-Abo online kaufen.

Falls Sie bereits ein Abo hatten, aber Ihre Kundennummer nicht mehr kennen, erhalten Sie diese an einer Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder telefonisch beim SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Damit Sie beim Online-Kauf das entsprechende Angebot für Erwachsene, Jugendliche oder Kinder erhalten, geben Sie die jeweilige Kundennummer ein.

Online-Erstkauf mit Identitätsprüfung (für 1 Monat und 12 Monate)
Falls Sie noch kein Abo und keinen SwissPass besitzen, können Sie Ihr neues Verbund-Abo ebenfalls online kaufen. Beim Erstkauf müssen wir Ihre Identität überprüfen. Diese Identitätsprüfung funktioniert online, Sie benötigen dazu einen Pass oder eine Identitätskarte sowie ein Smartphone mit Kamera. Ausserdem brauchen Sie ein aktuelles, qualitativ gutes, digitales Passfoto.

Der Onlinekauf mit Identitätsprüfung ist nicht für andere Personen möglich.

Erstkauf am Billettautomaten (für 1 Monat)
Falls Sie einen SwissPass besitzen, können Sie ein Verbund-Abo für einen Monat auch am Billettautomaten kaufen.

Kauf an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs
Selbstverständlich können Sie jedes Verbund-Abo auch an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs kaufen. Bringen Sie bitte Ihren SwissPass (falls Sie einen haben) und einen Reisepass oder eine ID mit. Wenn Sie noch keinen SwissPass haben, benötigen Sie ein Original-Passfoto sowie einen Reisepass oder eine ID-Karte. Falls Sie es für eine andere Person kaufen (z.B. für Ihr Kind), dann bitte die Unterlagen für diese Person.

Question 45

Wann kaufe ich ein Passepartout- und wann ein Strecken- bzw. ein Modul-Abo?

Accepted Answer

Falls die von Ihnen gewünschte Strecke innerhalb des Tarifverbundes liegt, erhalten Sie automatisch ein Passepartout-Abo.
Strecken-Abos gibt es nur in Regionen ohne Tarifverbund oder wenn Sie über den Verbund hinausfahren. Wenn Sie regelmässig zwischen Tarifverbünden oder ausserhalb eines Tarifverbundes pendeln und den Ortsverkehr nutzen, ist das Modul-Abo die ideale Lösung für Sie. Bitte beachten Sie, dass sich ab einer gewissen Distanz der Kauf eines Generalabonnements lohnt

Question 46

Welche Ermässigungen gibt es für Passepartout Abos?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Verbund-Abo für 12 Monate kaufen, erhalten Sie je nach Zonenkombination eine Reduktion von bis zu 3 Monatspreisen. Kinder und Jugendliche bis zum 25. Geburtstag profitieren zudem von attraktiven Rabatten. Weiter wird das vergünstigte 9-Uhr-Abo angeboten.

Question 47

Welche Geltungsdauern gibt es bei Passepartout Abos?

Accepted Answer

Passepartout Abos gibt es für 1 Monat und 12 Monate auf dem SwissPass.

Question 48

Auf welchen Strecken werden Sparbillette angeboten?

Accepted Answer

Das Angebot von Sparbilletten orientiert sich an den bestehenden Sparbilletten im Nationalen Direkten Verkehr (NDV). Deshalb werden innerhalb von Passepartout auf folgenden Streckenabschnitten Sparbillette angeboten:

Zofingen – Sursee – Luzern (SBB)
Beinwil am See – Luzern (SBB)
Escholzmatt – Wolhusen – Luzern (BLS)
Engelberg – Stans – Luzern (Zentralbahn)
Lungern – Sarnen – Luzern (Zentralbahn)
Giswil – Sarnen – Luzern (Zentralbahn)
Küssnacht am Rigi – Luzern (SOB)

Question 49

Verbundbereinigung Rotkreuz: Was ist mit noch gültigen Fahrausweisen / Abos welche vor der Einführung gekauft wurden?

Accepted Answer

Alle Fahrausweise mit erstem Geltungstag vor dem 13.12.2021 können bis zum Verfall benutzt werden. Es gelten die Tarifbestimmungen, welche beim ersten Geltungstag gültig waren.

Question 50

Verbundbereinigung Rotkreuz: Können noch gültige Tickets mit alten Zonen in neue Tickets umgetauscht werden?

Accepted Answer

Bestehende Fahrausweise können anteilsmässig und ohne Gebühren an neue Fahrausweise angerechnet werden.

Question 51

Wieso wird die Kurzstrecke nur in der Zone 10 angeboten?

Accepted Answer

Innerhalb der Zone 10 gilt eine eigene Preisstufe (siehe Frage oben), die leicht höher ist als der Preis in anderen Zonen. Deshalb wird in der Zone 10 für Fahrten bis zu 6 Bushaltestellen als Alternative zum Zonenbillett ein Kurzstreckenbillett angeboten. Zudem sind die Abstände der Bushaltestellen in der Zone 10 oft viel kürzer als in den anderen Zonen.

Question 52

Wieso gibt es für Fahrten innerhalb der Zone 10 einen eigenen Preis?

Accepted Answer

Für Fahrten innerhalb der Zone 10 gibt es eine eigene Preisstufe «Zone 10». Der Billettpreis liegt zwischen einer und zwei Zonen. Dies wurde notwendig, da bei der alten Zoneneinteilung die Stadt und Agglomeration aus zwei Abo- und vier Billett-Zonen bestand. Beim Abo innerhalb der Stadt und Agglomeration kommt schon seit langem der 2-Zonen-Preis zur Anwendung.

Question 53

Ich brauche aber nicht die ganze Zone 10!

Accepted Answer

Die grosszügige Zone 10 fördert die angestrebte Vereinfachung und Flexibilität. Kundinnen und Kunden müssen sich nicht mit den verschiedenen Tarifzonen innerhalb der Stadt und Agglomeration beschäftigen, da es nur eine einzige Tarifzone gibt.

Zudem sind die Tarifzonen zugunsten der Einfachheit auf die grossen Reiseströme ausgelegt. Diese führen bis ins Zentrum von Luzern.

Kurzstreckentarif: Innerhalb der Zone 10 kommt für eine einfache Busfahrt (nicht via Autobahn) bis 6 Haltestellen und auf der Gütschbahn der Kurzstreckentarif zur Anwendung. Die Geltungsbereiche für Kurzstrecken finden Sie im Verzeichnis am Automaten.

Question 54

Wieso zählt die Zone 10 in Kombination mit anderen Zonen doppelt?

Accepted Answer

Die Zone 10 ist aus zwei Zonen für Abos und vier Zonen für Billette entstanden. Aufgrund der Grösse und des dichten Angebots zählt die Zone 10 für die Preisberechnung doppelt. Abos und Billette können innerhalb der Stadt und Agglomeration unbeschränkt benützt werden und erhalten dadurch einen grösseren Nutzen.

Question 55

Was für ein Ticket benötige ich, wenn ich mit meinem Passepartout Fahrausweis ausserhalb des Gültigkeitsbereichs reise?

Accepted Answer

Wenn Sie bereits im Besitz eines Passepartout Tickets sind und über den Gültigkeitsbereich hinausreisen möchten, lösen Sie ein Anschlussbillett.

Question 56

Kann mit dem 9-Uhr-Abo ein Zug vor 9 Uhr (z. B. 8.57 Uhr) benutzt werden?

Accepted Answer

Wie es der Name schon sagt, ist das 9-Uhr-Abo unter der Woche, Montag bis Freitag, erst ab 9 Uhr gültig. Am Wochenende sowie an Feiertagen ist das Abo jedoch zeitlich unbeschränkt gültig. Bei einer Abfahrt vor 9 Uhr benötigen Sie ein Anschlussbillett bis zum ersten fahrplanmässigen Halt nach 9 Uhr.

Question 57

Kann ein Passepartout Jahresabo hinterlegt werden?

Accepted Answer

Nein, ein Verbund-Abo können Sie nicht hinterlegen.

Question 58

Kann ein Passepartout Jahresabo umgetauscht werden?

Accepted Answer

Ja, in folgenden Fällen kann ein Umtausch eines Passepartout Jahresabos vorgenommen werden:
• Kauf eines Abos mit gleicher oder höherer Geltungsdauer (Jahresabo –> Jahresabo, Monatsabo –> Monatsabo/Jahresabo).
• Kauf eines GA
• Kauf eines Streckenabo/Modul-Abo Jahr (auch Kunde mit GA)
• Kauf anderer Strecken oder Zonen (kürzer oder länger, weniger oder mehr)
• einem neuen Fahrbedürfnis.
• Sind die vorab genannten Punkte erfüllt, ist auch ein 1. Klass-Kunde, welcher neu ein 2. Klass-Abo kauft neu ein Umtausch

Question 59

Wann ist ein Abo sinnvoll?

Accepted Answer

Wenn Sie regelmässig mit dem öffentlichen Verkehr unterwegs sind. Es gibt persönliche Abos für einen Monat und für ein Jahr. Beim Jahresabo sind bis zu drei Monate gratis. Berechnen Sie das Sparpotenzial Ihres Arbeitsweges und erfahren Sie mehr über Alternativen mit unserem Pendlerrechner.

Question 60

Ist der öV bei einer Hotel-Übernachtung in der Stadt Luzern inbegriffen?

Accepted Answer

Hotel-Gäste, welche eine Übernachtung in Luzern verbringen, erhalten beim Check-In ein kostenloses öV-Ticket für die Stadt Luzern während der Dauer des Aufenthaltes.

Dieses Ticket berechtigt Hotelgäste der Stadt Luzern zur kostenlosen Benützung von Bus und Bahn in der Tarifzone 10 in der 2. Klasse. Das Luzern Hotel-Ticket ist persönlich, nicht übertragbar und gültig für den An- und Abreisetag sowie für die gesamte Dauer des Aufenthaltes. Das Luzern Hotel-Ticket wird erst in der Unterkunft abgegeben. Für die Anreise zum Hotel gilt die Reservationsbestätigung (Print oder online auf dem Smartphone) als Ticket.

Infos Gästekarte (Deutsch) / Information Visitorcard (English)

Tarifzonenplan Zone 10 Luzern

Question 61

Was für ein Billett löse ich für die Gütschbahn?

Accepted Answer

Sämtliche Billette und Abos mit der Zone 10 werden auf der Gütschbahn akzeptiert, so wie auch das Kurzstreckenbillett. Das Kurzstreckenbillett gilt für eine einfache Fahrt bis max. 6 Haltestellen. Die Gütschbahn wird als eine Haltestelle gezählt.

Die nationalen Fahrausweise wie GA, Halbtax und Juniorkarten sind auf der Gütschbahn ebenfalls gültig.

Question 62

Was ist ein Langstreckenbillett?

Accepted Answer

Für eine einfache Fahrt im Nahbereich zwischen der Zone 10 und direkt angrenzenden Zonen gibt es für gewisse Strecken ein Langstreckenbillett. Dieses wird automatisch angeboten, wenn der Start- und Zielort in den Anwendungsbereich der Lang strecke fällt. Ein Langstreckenbillett kostet gleich viel wie eine Zone. Die Langstrecke ist als Einzelbillett und Mehrfahrtenkarte erhältlich.

Anwendungsbereich Langstrecken

Question 63

Wieso gilt das Kurzstreckenbillett nur im Bus?

Accepted Answer

Weil die Bahn-Distanzen und die Haltestellen-Abstände viel grösser sind als beim Bus, gibt es für die Bahn-Fahrten keine Kurzstreckenbillette.

Question 64

Was ist eine Kurzstrecke?

Accepted Answer

Hinweis Kurzstrecke: Innerhalb der Zone 10 kommt für eine einfache Busfahrt (nicht via Autobahn) bis sechs Haltestellen und auf der Gütschbahn der Kurzstreckentarif zur Anwendung. Die Geltungsbereiche für Kurzstrecken finden Sie im Verzeichnis am Automaten.